Condiciones de uso del servicio

1. Objeto Estas condiciones regulan la prestación de los servicios de hospedaje web, registro y gestión de dominios, certificados SSL y servicios asociados que Calcanet presta a sus clientes, y el uso del panel de clientes. 2. Quién presta el servicio Calcanet, C.A. cierra sus operaciones en Venezuela. Calcanet, LLC — la misma empresa en Estados Unidos — continúa prestando los servicios hasta el cierre definitivo de la infraestructura. Calcanet, C.A. está constituida en Venezuela (RIF J-30763895-8) y Calcanet, LLC en los Estados Unidos de América. 3. Continuidad del contrato Al aceptar estas condiciones el cliente consiente expresamente: a) la cesión a Calcanet, LLC de la posición contractual que Calcanet, C.A. mantiene frente a él, con todos sus derechos y todas sus obligaciones; b) el traspaso a Calcanet, LLC de la obligación de prestar los servicios que el cliente ya haya pagado y todavía no haya consumido; c) la transmisión a Calcanet, LLC de los datos personales necesarios para prestar esos servicios, en los términos de la política de privacidad. La cesión no modifica el precio, el alcance ni la fecha de vencimiento de ningún servicio contratado. El cliente conserva íntegramente el tiempo que tenga pagado. Esta cesión no es una venta de la cartera de clientes a un tercero. Calcanet, LLC es la misma empresa en otro país, y el cliente sigue siendo cliente de Calcanet. 4. Duración Los servicios de hospedaje se prestan hasta el 30 de junio de 2027. Llegada esa fecha la infraestructura se apaga y los servicios de hospedaje terminan. Los dominios, la privacidad de dominio y los certificados SSL pueden tener vencimientos posteriores a esa fecha. Su tratamiento se describe en la política de hospedaje. 5. Renovación y contratación Toda renovación de hospedaje se cobra prorrateada y no puede fijar una fecha de vencimiento posterior al 30 de junio de 2027. No se aceptan clientes nuevos ni altas nuevas de hospedaje. 6. Obligaciones del cliente a) Mantener sus datos de contacto actualizados en el panel. Los avisos sobre vencimientos, cambios de servicio y fechas de acción se envían a la dirección de correo registrada. b) Custodiar sus claves de acceso y responder del uso que se haga de ellas. c) No alojar contenido ilícito ni usar los servicios para enviar correo masivo no solicitado, distribuir programas maliciosos o vulnerar sistemas de terceros. d) Responder del contenido que publique y de los datos que trate a través de los servicios. 7. Suspensión Calcanet puede suspender un servicio por impago o por incumplimiento del punto 6. La suspensión interrumpe el servicio, no el acceso al panel: un cliente suspendido conserva el acceso para regularizar su situación, descargar sus copias de seguridad y gestionar sus dominios. 8. Terminación por el cliente El cliente puede dar por terminado un servicio en cualquier momento desde su panel o mediante un ticket. La devolución del tiempo pagado y no consumido se rige por la política de pagos. 9. Responsabilidad Calcanet presta los servicios con la diligencia exigible a un proveedor de hospedaje y no garantiza que estén libres de interrupciones. Calcanet no responde de la pérdida de datos del cliente. Las copias de seguridad son responsabilidad del cliente en los términos de la política de hospedaje. La responsabilidad de Calcanet frente al cliente por cualquier concepto queda limitada al importe pagado por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho que la origine. 10. Cambios en estas condiciones Los cambios se publican como una versión nueva. Cuando eso ocurre, se le pide al cliente que la acepte al entrar en su panel. El cliente que no acepte puede seguir usando su correo de soporte y sus canales de contacto habituales. 11. Ley aplicable A partir de la cesión descrita en el punto 3, la relación con el cliente se rige por la ley del estado de constitución de Calcanet, LLC.